سياسة الاسترداد
المقدمة
توضح سياسة الاسترداد هذه كيفية التعامل مع الإرجاع والاستبدال والاسترداد عند الشراء من منصة ترند موبايل في بغداد، العراق.
شروط الإرجاع
- يمكن إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من استلام الطلب.
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية وفي عبوته.
- بعض المنتجات (مثل مستحضرات العناية الشخصية أو الأجهزة المفتوحة) قد لا تكون قابلة للإرجاع.
خطوات الإرجاع
- التواصل مع خدمة الزبائن لطلب إرجاع.
- تقديم تفاصيل الطلب وسبب الإرجاع.
- سيتم ترتيب استلام المنتج أو تزويدك بمكان التسليم.
الاسترداد
- يتم استرداد المبلغ بعد فحص المنتج المُعاد.
- يتم تحويل المبلغ لنفس وسيلة الدفع المستخدمة.
- قد يستغرق الأمر 3 إلى 10 أيام عمل.
الاستبدال
- يُسمح بالاستبدال في حالة وجود عيب مصنعي أو تلف في المنتج.
- إذا كان المنتج غير متوفر، يتم استرداد المبلغ.
المنتجات غير القابلة للإرجاع
- المنتجات ذات التخفيضات النهائية.
- المنتجات التالفة بسبب سوء استخدام العميل.
تواصل معنا
لطلب الإرجاع: [البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف].